Numeri di emergenza in Italia: 112, 113, 115, 118 e quando chiamarli

Il numero da chiamare per qualsiasi emergenza è il 112: risponde un operatore della Centrale Unica di Risposta, che passa la chiamata a Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del fuoco, Guardia Costiera o soccorso sanitario (112.gov.it, letto il 2 novembre 2026). Il servizio (NUE) è attivo in 18 Regioni su 20. La pagina fa parte della sezione Rischi e calamità.

1Quali sono i numeri di emergenza in Italia?

Il 112 è il numero a cui chiedere soccorso; 113, 115, 117, 118, 1530 e 1515 restano attivi per servizi specifici. Nelle Regioni dove il NUE non c’è, il DPC indica di rivolgersi al 112 Carabinieri o a questi numeri «secondo gli ambiti di competenza» (DPC, «Emergenze», letto il 2 novembre 2026).

Fonti: DPC; Ministero dell’Interno; Vigili del fuoco; AREU Lombardia (criteri del 118); MIT, pagina del 9 febbraio 2016 (1530); letti il 2 novembre 2026

2Che differenza c’è tra il 112 e il 118?

Il 118 è il numero del soccorso sanitario. Dove il NUE è attivo, anche il 112 smista ogni emergenza, compresa quella sanitaria; dove il NUE non c’è, per il soccorso sanitario chiama direttamente il 118 (DPC, «Emergenze», letto il 2 novembre 2026). Dove il NUE è attivo, chiamando 113, 115 o 118 «la chiamata verrà ricondotta al Numero Unico dell’Emergenza» (112.gov.it, FAQ, letto il 2 novembre 2026).

• Il 118 serve quando c’è rischio per la vita: respiro difficile o assente, perdita di coscienza, dolore al petto, traumi con emorragie evidenti, incidenti con feriti, difficoltà a parlare o a muovere gli arti di un lato (AREU Lombardia, FAQ 118, aggiornata il 29 maggio 2024).
• Il 118 non serve per la visita della guardia medica, per il trasporto a ricoveri o visite programmate o per informazioni sanitarie: ci sono il medico di famiglia e, in Lombardia, il 116117 (AREU Lombardia, FAQ 118).

3In quali Regioni è attivo il NUE 112 e dove no?

Il NUE 112 è attivo in 18 Regioni su 20: mancano la Campania («Prossima attivazione») e il Veneto («In itinere») (112.gov.it, letto il 2 novembre 2026).

• Attivo: Abruzzo, Basilicata, Calabria, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Lazio, Liguria, Lombardia, Marche, Molise, Piemonte, Puglia, Sardegna, Sicilia, Toscana, Trentino-Alto Adige, Umbria, Valle d’Aosta.
• Per prefisso: dei 231 distretti telefonici, 208 risultano instradati verso le Centrali Uniche di Risposta e 23 no, tutti in Campania e in Veneto.

Fonte: 112.gov.it, «Distretti telefonici» (letto il 2 novembre 2026). In Campania è già instradata la provincia di Salerno (089, 0828, 0974, 0975). Come viene instradata una chiamata da cellulare non lo abbiamo letto: controlla la mappa del portale.

4Cosa succede se chiami il 112 dove il NUE non è attivo?

Risponde l’Arma dei Carabinieri: dove le Centrali Uniche di Risposta non ci sono, «il servizio NUE 112 è assicurato dalle Centrali operative dell’Arma dei Carabinieri» (AREU Lombardia, FAQ 112, aggiornata il 7 settembre 2023). Anche il DPC indica il 112 Carabinieri nelle Regioni senza NUE (DPC, «Emergenze»).

• Veneto: finché le Centrali Uniche non entreranno a regime, previsto per il 2028, resta il modello transitorio «112 NUE 2009 integrato», con «la presa in carico iniziale affidata all’Arma dei Carabinieri» (Regione Veneto, 10 settembre 2026).
• In Veneto e in Campania (tranne la provincia di Salerno, già instradata) chiama direttamente il servizio che ti serve: 118 soccorso sanitario, 115 Vigili del fuoco, 113 Polizia, 1530 emergenze in mare, 1515 emergenze ambientali (DPC, «Emergenze»; 112.gov.it, letti il 2 novembre 2026).

5Cosa dire quando chiami il 112?

Rispondi alle domande dell’operatore: dove ti trovi, di cosa hai bisogno, il tuo nome, e non riagganciare (112.gov.it, letto il 2 novembre 2026).

1. Di’ dove sei: la località, il comune e un punto di riferimento. L’operatore vede la localizzazione, ma ti chiede conferma del luogo (112.gov.it, FAQ; Vigili del fuoco).
2. Spiega cosa è successo e di che aiuto hai bisogno (112.gov.it); in Lombardia l’operatore del 118 chiede anche quante persone sono coinvolte (AREU Lombardia, FAQ 118).
3. Dai nome e cognome e un recapito telefonico (112.gov.it; Vigili del fuoco).
4. Rispondi anche al secondo operatore: la chiamata passa a Polizia, Carabinieri, soccorso sanitario, Vigili del fuoco o Guardia Costiera, che fanno domande specifiche (112.gov.it, FAQ).
5. Non riagganciare e tieni libero il telefono con cui hai chiamato (112.gov.it; AREU Lombardia, FAQ 118).

6Posso chiamare il 112 senza parlare, senza SIM o dall’estero?

Senza SIM e da qualsiasi Stato UE sì; senza parlare puoi usare l’app Where Are U, con la «chiamata silenziosa», dove il NUE è attivo: il portale invita a verificare la copertura della tua provincia (112.gov.it, letto il 2 novembre 2026).

• Senza SIM: la chiamata parte con una numerazione fittizia non richiamabile, quindi resta in linea e, se puoi, dai un numero alternativo (112.gov.it, FAQ).
• Dall’estero e in altre lingue: il 112 «è attivo in tutti gli stati membri della UE» e il servizio deve garantire la traduzione simultanea agli stranieri (112.gov.it, FAQ).
• Se non puoi parlare: l’app invia un messaggio di testo con la posizione GPS alla Centrale Unica di Risposta della tua provincia; va scaricata e registrata prima (112.gov.it). Senza rete dati la posizione parte via SMS (AREU Lombardia, FAQ Where Are U). In Campania e in Veneto controlla prima la copertura della tua provincia: non abbiamo letto cosa fa la chiamata silenziosa fuori dalle zone coperte.
• Se sei sordo: il portale rinvia al servizio 112 Sordi. Per ora i messaggi di testo al 112 passano dalle app Where Are U e 112 Sordi (112.gov.it, FAQ).

7Quando non chiamare il 112 e quali sono gli altri numeri utili?

Non chiamare il 112 per informazioni non urgenti: nel 2025 le Centrali hanno filtrato 11.241.104 chiamate, il 47% di quelle ricevute (112.gov.it, «1 1 2 in numeri»), e l’uso improprio del numero, «nella maggior parte dei Paesi, è passibile di sanzione» (112.gov.it, «Il servizio», letti il 2 novembre 2026).

Fonti: Ministero dell’Interno, AREU Lombardia, DPC (letti il 2 novembre 2026). Per le allerte del giorno leggi la guida alle allerte meteo e ai loro colori.

8Dove tenere i numeri di emergenza in casa?

Su un foglio dentro il kit, con il tuo indirizzo: è un consiglio nostro, non della Protezione Civile.

• Nel kit di emergenza: i numeri della tabella, l’indirizzo, il comune e un punto di riferimento.
• Dopo un terremoto limita le telefonate per lasciare libere le linee, come spiega la guida a cosa fare in caso di terremoto.

Domande e risposte

Fonti

Alcuni elenchi di questa pagina riprendono, con piccoli adattamenti, testi pubblicati con licenza CC BY 4.0. Fonte: Dipartimento della Protezione Civile-Presidenza del Consiglio dei Ministri.

I numeri si basano sulle fonti qui sotto, ognuna con la data in cui l’abbiamo letta.

• 2 novembre 2026112.gov.it · Ministero dell’Interno, Dipartimento della Pubblica Sicurezza, portale del Numero Unico Europeo 112: stato del servizio per Regione (18 attive, Campania «Prossima attivazione», Veneto «In itinere»), domande dell’operatore, app Where Are U
• 2 novembre 2026112.gov.it · 112.gov.it, domande frequenti: gratuità, chiamata senza SIM, dall’Unione Europea, traduzione simultanea, 113, 115 e 118 ricondotti al numero unico, messaggi di testo tramite le app, chiamata accidentale, richieste non urgenti
• 2 novembre 2026112.gov.it · 112.gov.it, «Il servizio»: localizzazione del chiamante da telefono fisso e da cellulare, trasferimento alla seconda Centrale, uso improprio passibile di sanzione
• 2 novembre 2026112.gov.it · 112.gov.it, app Where Are U: chiamata, chiamata silenziosa, chiamata più chat, Centrale Unica di Risposta della provincia
• 2 novembre 2026112.gov.it · 112.gov.it, distretti telefonici: 231 distretti, 208 instradati verso le Centrali Uniche di Risposta e 23 non ancora instradati (Campania e Veneto)
• 2 novembre 2026112.gov.it · 112.gov.it, «1 1 2 in numeri»: nel 2025 chiamate filtrate 11.241.104 e inoltrate 12.446.703
• 2 novembre 2026domande-risposte.protezionecivile.gov.it · Dipartimento della Protezione Civile, «Emergenze»: il 112 NUE per chiedere soccorso; nelle Regioni senza NUE 112 Carabinieri, 113, 115, 117, 118, 1530 e 1515
• 2 novembre 2026domande-risposte.protezionecivile.gov.it · DPC, «Rischio incendi» (testo in italiano): 115, 112 o 1515 per segnalare un incendio; 1515 dei Carabinieri Forestali per le Regioni a statuto ordinario; per le Regioni a statuto speciale e le Province autonome il DPC rimanda ai corpi forestali regionali e provinciali
• 2 novembre 2026protezionecivile.gov.it · DPC, Contact Center 800 840 840: servizio di informazione, lunedì-sabato dalle 8 alle 20, non sostituisce i numeri di soccorso
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, «Numeri utili»: 113, 115, 112 Carabinieri, 117, 1530, 1522, 116000, 1515, 114; centralini di Polizia di Stato, Vigili del fuoco e Carabinieri attivi 24 ore su 24
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 113: sempre attivo per ogni tipo di segnalazione
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina dei Carabinieri: soccorso in caso di pericolo e notizie utili all’attività investigativa; 112 come numero unico europeo dal 1991
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, 1515: gratuito, attivo 24 ore su 24, su tutto il territorio nazionale
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 1530: sempre attivo, gratuito, mette in contatto con la Capitaneria di porto competente
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 117: numero di pubblica utilità della Guardia di Finanza, istituito nel 1996
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 114 Emergenza Infanzia: segnalazioni su minori (abusi, trascuratezza, fughe da casa e altro)
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 1522: attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno, multilingue, anonimato
• 2 novembre 2026interno.gov.it · Ministero dell’Interno, pagina del 116000: segnalazione di minori scomparsi, gestito tramite Telefono Azzurro
• 2 novembre 2026vigilfuoco.it · Corpo Nazionale dei Vigili del Fuoco, «Emergenza 115»: gratuito da fisso e da cellulare, sala operativa del Comando provinciale, casi in cui chiamare, soccorso tecnico urgente mai a pagamento, linee occupate
• 2 novembre 2026mit.gov.it · Ministero delle infrastrutture e dei trasporti, «1530 – Emergenza in mare» (pagina del 9 febbraio 2016): gratuito, 24 ore su 24, Capitaneria di porto competente
• 2 novembre 2026areu.lombardia.it · AREU Lombardia, FAQ 112 (aggiornata il 7 settembre 2023): dove le Centrali Uniche di Risposta non ci sono, il servizio è assicurato dalle centrali dei Carabinieri; i numeri 118, 113 e 115 restano in vigore
• 2 novembre 2026areu.lombardia.it · AREU Lombardia, FAQ 118 (aggiornata il 29 maggio 2024): quando chiamare e quando non chiamare il 118, cosa comunicare, cosa fare in attesa dei soccorsi, 116117. Criteri della Lombardia, non regola nazionale
• 2 novembre 2026areu.lombardia.it · AREU Lombardia, FAQ Where Are U (aggiornata il 7 settembre 2023): posizione inviata via rete dati o via SMS, chiamata muta, numeri ICE
• 2 novembre 2026areu.lombardia.it · AREU Lombardia, «Servizio NUE 112» (aggiornata il 4 marzo 2026): servizio avviato in via sperimentale il 21 giugno 2010 a Varese
• 2 novembre 2026regione.veneto.it · Regione Veneto, comunicato del 10 settembre 2026: entrata a regime delle Centrali Uniche di Risposta prevista per il 2028; nel frattempo modello transitorio con presa in carico iniziale dell’Arma dei Carabinieri
• 2 novembre 2026Non abbiamo letto il sito del servizio 112 Sordi (non raggiungibile da questa postazione), la pagina del Ministero della Salute sul 118 e sul NUE (protetta da un controllo anti-bot), gli orari del 116117 fuori dalla Lombardia e il calendario di attivazione della Campania sul sito della Regione. Per questo non li descriviamo. Il bollettino delle allerte non è su questa pagina